Συχνές Ερωτήσεις Καταναλωτών
Το Συμβούλιο παρέχει νερό MONO σε υποστατικά τα οποία ανεγείρονται ή έχουν αναγερθεί με άδεια οικοδομής.
Το ελάχιστο κόστος εγκατάστασης νέου υδρομετρητή είναι 187€ + 5% Φ.Π.Α.
Για εγκατάσταση επιπλέον μετρητή (επί μέρους ή με ταφ επί υφιστάμενης παροχής) το κόστος είναι 137€ + 5% Φ.Π.Α.
Για μετακίνηση μετρητή (απλή – στην ίδια ευθεία) το κόστος είναι 70€ + 19% Φ.Π.Α.
Για μετακίνηση μετρητή (σε άλλο σημείο - κάθετα) το κόστος υπολογίζεται μετά την αίτηση και κοινοποιείται στον αιτητή με απαντητική επιστολή του ΣΥΛ. Έγγραφα τα οποία πρέπει να συνοδεύουν την αίτηση για την εγκατάσταση του νέου υδρομετρητή:
- Για την ανέγερση νέας οικοδομής:
- Άδεια οικοδομής με τους σχετικούς όρους
- Χωρομετρικό σχέδιο άδειας οικοδομής
- Κάτοψη οροφής (αφορά την ανέγερση πολυκατοικιών)
- Τίτλο ιδιοκτησίας
- Για την προσθήκη ορόφου κατοικίας πάνω από υφιστάμενη οικοδομή:
- Άδεια οικοδομής (προτεινόμενου υποστατικού)
- Χωρομετρικό σχέδιο άδειας οικοδομής
- Τίτλο ιδιοκτησίας
- Άδεια οικοδομής (Υφιστάμενης οικοδομής)
- Λογαριασμοί νερού υφιστάμενων μετρητών
- Για την υδροδότηση Τουρκοκυπριακών υποστατικών/τεμαχίων:
- Χωρομετρικό Σχέδιο
- Συμβόλαιο σε ισχύ από τον διαχειριστή τουρκοκυπριακών Περιουσιών
Μεταβίβαση λογαριασμού μπορεί να γίνει μόνο σε ιδιοκτήτη και ενοικιαστή και όχι σε τρίτα άτομα
- Από ιδιοκτήτη σε ιδιοκτήτη
Απαραίτητα έγγραφα:
- Τίτλος ιδιοκτησίας
- Ταυτότητα ιδιοκτήτη
- Πιστοποιημένη εξουσιοδότηση για άτομα που εκπροσωπούν ιδιόκτητες
- Προηγούμενο λογαριασμό
- Έξοδα μεταβίβασης 4.76€
- Από ιδιοκτήτη σε ιδιοκτήτη (Εταιρεία)
Απαραίτητα έγγραφα:
- Τίτλος ιδιοκτησίας ή Αγοραπωλητήριο έγγραφο
- Ταυτότητα ιδιοκτήτη
- Πιστοποιημένη εξουσιοδότηση, για άτομα που εκπροσωπούν την εταιρεία
- Σύσταση της εταιρείας
- Πιστοποιητικό Διευθυντών
- Σφραγίδα
- Φωτογραφία μετρητή
- Έξοδα μεταβίβασης 4.76€
- Από ιδιοκτήτη σε ενοικιαστή: Πρέπει να είναι παρόντες και η δύο
Απαραίτητα έγγραφα: Ενοικιαστήριο έγγραφο, ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΗΛΩΣΗ | AFFIRMATION
- Ταυτότητα ιδιοκτήτη και ενοικιαστή
- Πιστοποιημένη εξουσιοδότηση για άτομα που εκπροσωπούν τον ιδιοκτήτη, αν δεν είναι παρόντα
- Φωτογραφία μετρητή
- Εγγύηση Ενοικιαστών 125€
- Από ιδιοκτήτη σε ενοικιαστή (Εταιρεία) Παρόντες και οι δυο
Απαραίτητα έγγραφα: Ενοικιαστήριο έγγραφο, ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΗΛΩΣΗ | AFFIRMATION
- Ταυτότητα ιδιοκτήτη και ενοικιαστή
- Πιστοποιημένη εξουσιοδότηση για άτομα που εκπροσωπούν τον ιδιοκτήτη ή την εταιρεία
- Σύσταση της Εταιρείας
- Πιστοποιητικό Διευθυντών
- Σφραγίδα
- Φωτογραφία μετρητή
- Εγγύηση Ενοικιαστών 125€
Το ποσό εγγύησης επιστρέφεται στον ενοικιαστή με την εγκατάλειψη του υποστατικού και αφού πληρωθεί ο τελικός λογαριασμός και αυτόματα ο λογαριασμός μεταφέρεται στο όνομα του ιδιοκτήτη
Αν είστε ιδιοκτήτης να προσκομίσετε τον Τίτλο Ιδιοκτησίας ή το πωλητήριο έγγραφο στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών του Συμβουλίου.
Αν είστε ενοικιαστής να προσέλθετε στα Γραφεία του Συμβουλίου με τον ιδιοκτήτη, για να συμπληρώσετε το έντυπο μεταβίβασης και να καταβάλετε το επιστρεπτέο ποσό των €125,00 (οικιακή κατανάλωση), €250,00 (εμπορική κατανάλωση) ή €800,00 (βιομηχανική κατανάλωση).
Αν πρόκειται για εταιρεία, ανάλογα με την περίπτωση, ιδιοκτήτης ή ενοικιαστής θα πρέπει να προσκομίσετε την επίσημη σφραγίδα της εταιρείας σας.
- Σε περίπτωση που το υποστατικό υδροδοτείται
- Φωτογραφια μετρητή
- Εξόφληση τελών
- Ταυτότητα ιδιοκτήτη
- Πιστοποιημένη εξουσιοδότηση αν δεν είναι παρόν ο ιδιοκτήτης
- Τίτλος Ιδιοκτησίας
- Κάτοχος τίτλου ιδιοκτησίας αποθανών
- 1 (μία) Φωτογραφία μετρητή
- Τίτλο ιδιοκτησίας
- Πιστοποιητικό θανάτου
- Έγγραφο διαχείρισης περιουσίας
- Μεταβίβαση λογαριασμού στο όνομα του διαχειριστή(έξοδα μεταβίβασης 4.76€
- Σε περίπτωση που είναι χωράφι και δεν υδροδοτείται
- Τίτλος ιδιοκτησίας
- Ταυτότητα ιδιοκτήτη
- Πιστοποιημένη εξουσιοδότηση αν δεν είναι παρόν ο ιδιοκτήτης
Θα λάβετε επίσημη γραπτή ενημέρωση και ειδικό έντυπο για την άμεση ηλεκτρονική ενημέρωση των στοιχείων σας μέσω κωδικού QR ή μέσω της ιστοσελίδας του Συμβουλίου. Εναλλακτικά, παρέχεται και η ευκολία χρήσης γραπτού εντύπου, το οποίο θα πρέπει να συμπληρωθεί και να σταλεί στο Συμβούλιο, για τη μετατροπή του λογαριασμού υδροληψίας σε ψηφιακή μορφή. Για όσους καταναλωτές επιλέξουν το έντυπο ενημέρωσης στοιχείων, θα εσωκλείεται προπληρωμένος φάκελος για ταχυδρομική αποστολή. Επίσης, οι καταναλωτές μπορούν να επιλέξουν να το παραδώσουν στα οικεία Δημαρχεία τους, όπου υπάρχει κουτί της Υδατοπρομήθειας στον εξωτερικό περιβάλλοντα χώρο ή, εάν επιθυμείτε μπορείτε να το παραδώσετε στα γραφεία του Συμβουλίου ή να το αποστείλετε ηλεκτρονικά στο ή στο φαξ +357 22698127.
- Αν ο λογαριασμός δεν πληρωθεί στην ημερομηνία λήξης υπάρχει επιβάρυνση 10%.
- Αν ο λογαριασμός δεν πληρωθεί πάνω από έξι μήνες, αφαιρείται ο μετρητής και δεν έχει σχέση η λήξη του τελευταίου λογαριασμού. Τα τέλη για επαναφορά του μετρητή είναι 65.10€
- Ύπαρξη εμποδίων πάνω στον υδρομετρητή που να εμποδίζουν την καταγραφή.
- Το κάγκελο (αν υπάρχει) να είναι κλειδωμένο.
- Να υπάρχουν κατοικίδια ζώα στην αυλή.
- Ο υδρομετρητής λόγω τεχνικού προβλήματος να μην καταγράφει (να είναι σταματημένος).
- Να έχει γίνει αντικατάσταση του υδρομετρητή του υποστατικού σας λόγω συντήρησης ή βλάβης.
Το Συμβούλιο τοποθετεί κεντρικό υδρομετρητή στο άκρον του τεμαχίου σας για τις ανάγκες ολοκλήρωσης της πολυκατοικίας. Στην οροφή της πολυκατοικίας τοποθετούνται ξεχωριστοί υδρομετρητές, για κάθε υποστατικό, για καταγραφή της κατανάλωσης.
Σε περίπτωση που η καταγραφή του κεντρικού υδρομετρητή στο ισόγειο είναι μεγαλύτερη από το άθροισμα των καταναλώσεων των επιμέρους υδρομετρητών της οροφής, το Συμβούλιο προσθέτει τη διαφορά κατ' αναλογία στην ένδειξη των επιμέρους υδρομετρητών.
Οι λόγοι της ύπαρξης της διαφοράς του κεντρικού και των επιμέρους υδρομετρητών είναι μεταξύ άλλων:
1. Η τοποθέτηση βρύσης στο ισόγειο που χρησιμοποιείται για:- πότισμα κήπου
- καθαριότητα
- πλύσιμο αυτοκινήτων η ύπαρξης κοινόχρηστου ζεστού νερού
- άλλη χρήση
Οσοι επιθυμούν, μπορούν να λαμβάνουν τους λογαριασμούς υδροληψίας με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (email), αντί μέσω ταχυδρομικών υπηρεσιών.
Απαραίτητες προϋποθέσεις:
- Ο λογαριασμός θα πρέπει να είναι στο όνομα του καταναλωτή
- Η συγκατάθεση του καταναλωτή, με τη συμπλήρωση του εντύπου.
- Αν ο λογαριασμός δεν πληρωθεί στην ημερομηνία λήξης υπάρχει επιβάρυνση 10%.
- Αν ο λογαριασμός δεν πληρωθεί πάνω από έξι μήνες, αφαιρείται ο μετρητής και δεν έχει σχέση η λήξη του τελευταίου λογαριασμού. Τα τέλη για επαναφορά του μετρητή είναι 65.10€
Το Συμβούλιο τοποθετεί κεντρικό υδρομετρητή στο άκρον του τεμαχίου σας για τις ανάγκες ολοκλήρωσης της πολυκατοικίας. Στην οροφή της πολυκατοικίας τοποθετούνται ξεχωριστοί υδρομετρητές, για κάθε υποστατικό, για καταγραφή της κατανάλωσης.
Σε περίπτωση που η καταγραφή του κεντρικού υδρομετρητή στο ισόγειο είναι μεγαλύτερη από το άθροισμα των καταναλώσεων των επιμέρους υδρομετρητών της οροφής, το Συμβούλιο προσθέτει τη διαφορά κατ' αναλογία στην ένδειξη των επιμέρους υδρομετρητών.
Οι λόγοι της ύπαρξης της διαφοράς του κεντρικού και των επιμέρους υδρομετρητών είναι μεταξύ άλλων:
1. Η τοποθέτηση βρύσης στο ισόγειο που χρησιμοποιείται για:- πότισμα κήπου
- καθαριότητα
- πλύσιμο αυτοκινήτων η ύπαρξης κοινόχρηστου ζεστού νερού
- άλλη χρήση
- ΦΥΣΙΚΑ ΠΡΟΣΩΠΑ
- IBAN (από τράπεζα)
- Ταυτότητα
- λογαριασμό του νερού
- ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ
- Σφραγίδα εταιρείας
- Πιστοποιητικά Εφόρου Εταιριών
- Πιστοποιημένη εξουσιοδότηση σε περίπτωση εκπροσώπου
- ΙΒΑΝ
- Ταυτότητα υπογράφοντα
- Λογαριασμό νερού
Υπάρχουν οικιακά, εμπορικά και βιομηχανικά τέλη
- OIKIAKA: Ανά διμηνία Παγιο: 11.00€ και
- + από 1-20κμ 1.00€
- + από 21-40κμ 1.50€
- + από 41-60κμ 2.00€
- + από 61-80κμ 2.50€
- + από 81κμ και άνω 3.00€
- ΕΜΠΟΡΙΚΑ: Ανά διμηνία Πάγιο: 80€ + 200€ ως εγγύηση και
- + από 1-200 κμ 1.50€
- + από 201-400κμ 2.00€
- + από 401κμ και άνω 2.50€
- και η μηνιαία κατανάλωση του θα πρέπει να κυμαίνεται από 113 μέχρι 919κμ νερού
- ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ: Ανά διμηνία Παγιο: 700€ + 800€ ως εγγύηση και
- + από 1-2000κμ 1.50€
- + από 2001-4000κμ 2.00€
- + από 4001κμ και άνω 2.50€
- Ύπαρξη εμποδίων πάνω στον υδρομετρητή, που να εμποδίζουν την καταγραφή.
- Το κάγκελο (αν υπάρχει) να είναι κλειδωμένο.
- Να υπάρχουν κατοικίδια ζώα στην αυλή.
- Ο υδρομετρητής, λόγω τεχνικού προβλήματος, να μην καταγράφει (να είναι σταματημένος).
- Να έχει γίνει αντικατάσταση του υδρομετρητή του υποστατικού σας λόγω συντήρησης ή βλάβης.
Το Συμβούλιο τοποθετεί κεντρικό υδρομετρητή στο άκρον του τεμαχίου σας για τις ανάγκες ολοκλήρωσης της πολυκατοικίας. Στην οροφή της πολυκατοικίας τοποθετούνται ξεχωριστοί υδρομετρητές, για κάθε υποστατικό, για καταγραφή της κατανάλωσης.
Σε περίπτωση που η καταγραφή του κεντρικού υδρομετρητή στο ισόγειο είναι μεγαλύτερη από το άθροισμα των καταναλώσεων των επιμέρους υδρομετρητών της οροφής, το Συμβούλιο προσθέτει τη διαφορά κατ' αναλογία στην ένδειξη των επιμέρους υδρομετρητών.
Οι λόγοι της ύπαρξης της διαφοράς του κεντρικού και των επιμέρους υδρομετρητών είναι μεταξύ άλλων:
1. Η τοποθέτηση βρύσης στο ισόγειο που χρησιμοποιείται για:- πότισμα κήπου
- καθαριότητα
- πλύσιμο αυτοκινήτων η ύπαρξης κοινόχρηστου ζεστού νερού
- άλλη χρήση
Πολιτική Cookies
Πολιτική Cookies
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
_GRECAPTCHA | 5 months 27 days | This cookie is set by the Google recaptcha service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks. |
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category . |
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
CookieLawInfoConsent | 1 year | Records the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie. |
elementor | never | This cookie is used by the website's WordPress theme. It allows the website owner to implement or change the website's content in real-time. |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
pum_alm_pages_viewed | 3 months | This cookie is set by the Popup Maker plugin that enables the website to display a popup on the website. The cookies also serve the purpose of preventing the same popup being shown to the users repetitively. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
_ga | 2 years | The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors. |
_ga_H6RSZ2ZES4 | 2 years | This cookie is installed by Google Analytics. |
_gat_gtag_UA_223390977_1 | 1 minute | Set by Google to distinguish users. |
_gid | 1 day | Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously. |
CONSENT | 2 years | YouTube sets this cookie via embedded youtube-videos and registers anonymous statistical data. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
_fbp | 3 months | This cookie is set by Facebook to display advertisements when either on Facebook or on a digital platform powered by Facebook advertising, after visiting the website. |
fr | 3 months | Facebook sets this cookie to show relevant advertisements to users by tracking user behaviour across the web, on sites that have Facebook pixel or Facebook social plugin. |
VISITOR_INFO1_LIVE | 5 months 27 days | A cookie set by YouTube to measure bandwidth that determines whether the user gets the new or old player interface. |
YSC | session | YSC cookie is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos on Youtube pages. |
yt-remote-connected-devices | never | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. |
yt-remote-device-id | never | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. |
yt.innertube::nextId | never | This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen. |
yt.innertube::requests | never | This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
pum_alm_first_activity | 1 day | No description available. |
pum_alm_last_activity | 1 day | No description available. |
pum_alm_popup_open_counts | 3 months | No description available. |